我们制定了如下流程，确保准确、及时地为客户提供优质、高效的测试服务。

合同评审——核对样品和委托单信息，审核检测信息是否准确、完整、无异议，审核样品是否符合检测要求。有问题及时与客户沟通，将合同要求补充完善。沟通信息记录在测试申请单中，盖中心合同评审章。该合同进行档案封存，封存时间与报告同期。委托来样——接收核对客户（快递）来样。登记接收时间、委托单位、样品名称及数量、快递单号。登记完毕的样品，交跟单员。

合同生效——将合同信息录入检测系统，生成正式的委托合同。合同中还包含客户的特殊要求：如退样信息、报告发送信息、计划出证时间等。

生成传递单——将一个合同内多个样品或一个样品不同子样进行唯一性编号并描述。按照样品编号分配检测项目，并明确检测方法和判定标准。

检测——按照计划验讫时间，分配测试任务。根据系统提示的信息安排测试，填写原始记录、判定结论、及仪器使用记录。并由实验室主管进行审核。

审核——由报告编制文员按照报告计划出证时间和编号将上交的原始记录单攒齐。审核原始数据、合格判定、测试备注信息，核对客户备注需求是否满足，并编写正确的检验结论。由报告批准签发人员审核客户要求是否满足，标准是否正确、样品描述、结论是否准确。

审批——由报告审批人员审核通过的报告，选择“签发”和或“上传”。

打印报告——由报告管理人员将需要签发的报告，打印并贴样。根据客人需要复印、盖章。

寄回样品和报告——将需要退还的样品，核对数量，打印退样清单。当天需要签发的报告，打印快递单。收到报告后扫描快递单号，作好发送记录。当天同一接收人员的报告、发票和退样一起寄送。